如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣，那么和他的接触就毫无意义（)

毫无关联的两个事物的数据也可算出一个回归方程，但毫无意义（）

顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意（）

话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作。（)

人群词：是指关键词本身与企业所营销的产品或服务相关性小，但却又是企业的目标受众所表现出的一类兴趣（）

客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度（）

隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见（）

为客户提供国际漫游服务时，注意客户对行程、目的地等信息的敏感度，如客户表示不愿意提供相关信息或接受介绍服务，则简单说明服务目的，继续服务任务（）

《证券公司客户资产管理业务管理办法》规定证券公司从事客户资产管理业务,应当充分了解客户,对客户进行分类,遵循风险匹配原则,向客户推荐适当的产品或服务,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的产品或服务。应当根据所了解的客户情况推荐适当的资产管理计划（）

质量的本质是用户对一种产品或服务的某些方面所做出的评价。（)

企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么（）