题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

阳光标准化网点应至少包括()

A.统一办贷流程

B.便民申贷平台

C.利率定价和服务收费标准

D.服务承诺

E.设施齐全、舒适、温馨的营业环境

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第1题

《中国银行业文明服务公约》要求各网点应提供哪些便民服务设施?()

A.设置安全警示

B.业务品种项目牌

C.利率牌

D.服务收费标准牌

E.智能服务

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第2题

“农e贷”贷款利率根据贷款期限、借款人信用等级等因素确定,具体的贷款执行利率及利率执行方式由各行社在进行配置()

A.农e贷平台

B.综合业务系统

C.信管系统

D.“网易贷”平台

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第3题

供电营业窗口应保持整洁,环境光线明亮,营业设施和设备定期打扫卫生;现场布局和功能不得随意变动;应公开()

A.收费标准

B.供电服务承诺

C.业扩受理流程

D.考核制度

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第4题

根据《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,金融机构应结合融资平台贷款的特点,分别对融资平台公司及贷款项目根据贷前调查、贷时审查和贷后检查等环节制定和完善()

A.审核标准

B.操作程序

C.风险管控措施

D.内部控制流程

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第5题

营业厅上墙公布的资料必须包括:电价和各项收费标准,以及四种()

A.服务承诺

B.报装流程

C.员工简介表

D.服务文化

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第6题

按照《国务院办公厅关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》规定,金融机构应完善服务定价管理机制,严格规范收费行为,严格执行()不得借贷搭售、不得一浮到顶、(),公开收费项目、服务质价、效用功能、优惠政策等规定,切实降低企业融资成本。

A.不得以贷转存

B.不得存贷挂钩

C.不得以贷收费

D.不得浮利分费

E.不得转嫁成本

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第7题

e抵快贷利率的一般定价是()

A.固定4.05%

B.LPR

C.LPR+0.2%

D.LPR+0.3%

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第8题

燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、()和服务热线等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。

A.文明用语

B.收费标准

C.员工信息

D.安全用气

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第9题

通过()收回的款项,应要求申请人按照我行相关规定至少存足一定期限。

A.标准托收

B.全额贷记

C.立即贷记

D.最终贷记

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第10题

网点流程标准化工作中,二级行运营部门职责为()

A.编写分行特色业务标准操作流程。

B.审核业务标准操作流程和智慧共享。

C.组织本辖网点落实执行标准操作流程。

D.评估网点流程标准化的可行性、合规性

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