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第1题
《中国银行业文明服务公约》要求各网点应提供哪些便民服务设施?()
A.设置安全警示
B.业务品种项目牌
C.利率牌
D.服务收费标准牌
E.智能服务
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第2题
“农e贷”贷款利率根据贷款期限、借款人信用等级等因素确定,具体的贷款执行利率及利率执行方式由各行社在进行配置()
A.农e贷平台
B.综合业务系统
C.信管系统
D.“网易贷”平台
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第3题
供电营业窗口应保持整洁,环境光线明亮,营业设施和设备定期打扫卫生;现场布局和功能不得随意变动;应公开()
A.收费标准
B.供电服务承诺
C.业扩受理流程
D.考核制度
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第4题
根据《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,金融机构应结合融资平台贷款的特点,分别对融资平台公司及贷款项目根据贷前调查、贷时审查和贷后检查等环节制定和完善()
A.审核标准
B.操作程序
C.风险管控措施
D.内部控制流程
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第5题
营业厅上墙公布的资料必须包括:电价和各项收费标准,以及四种()
A.服务承诺
B.报装流程
C.员工简介表
D.服务文化
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第6题
按照《国务院办公厅关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》规定,金融机构应完善服务定价管理机制,严格规范收费行为,严格执行()不得借贷搭售、不得一浮到顶、(),公开收费项目、服务质价、效用功能、优惠政策等规定,切实降低企业融资成本。
A.不得以贷转存
B.不得存贷挂钩
C.不得以贷收费
D.不得浮利分费
E.不得转嫁成本
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第7题
e抵快贷利率的一般定价是()
A.固定4.05%
B.LPR
C.LPR+0.2%
D.LPR+0.3%
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第8题
燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、()和服务热线等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。
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第9题
通过()收回的款项,应要求申请人按照我行相关规定至少存足一定期限。
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第10题
网点流程标准化工作中,二级行运营部门职责为()
A.编写分行特色业务标准操作流程。
B.审核业务标准操作流程和智慧共享。
C.组织本辖网点落实执行标准操作流程。
D.评估网点流程标准化的可行性、合规性
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