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[判断题]

预付费客户在APP充值时会立即弹出对话框问客户是否申请电子发票—选择“是”,如客户当时没有申请,则无法再申请,需前往营业厅由营业员补开具、推送及打印()

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第1题

目前客户及客户名称缺失时,客户将无法通过线上渠道申请开立电子发票()

A.纳税人登记号

B.电话

C.类型

D.账号

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第2题

根据客户提供的《挂失申请书》查询并审核其账户信息与客户提供的《挂失申请书》是否相符,如申请挂失的存款已经被支取或信息不相符,应()

A.立即进行挂失.再告之客户

B.立即拒绝为客户办理

C.立即通知客户.由客户自行处理

D.将查询的信息先进行登记后再告之客户

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第3题

预付费客户反映成功申请漫游功能,但无法使用,以下哪一项属于预处理内容?()

A.是否没有开通来电显示等待功能

B.是否关机重开机测试

C.检查用户的漫游权限、余额情况、用户状态

D.是否开通短信功能

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第4题

对于客户申请办卡时提示可立即领卡的,无需客户自行撤销,原申请卡即可用于向其他客户发卡,客户也可立即申请其他卡片()
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第5题

客户自助申请电子发票时效是多久?()

A.确认收货后2天

B.确认收货后3天

C.确认收货后立即开具

D.确认收货后4天

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第6题

若客户已申请退货退款,原因不是其他/协商一致,需客户更改原因时,不能直接与客户说修改原因,正确说法()。
若客户已申请退货退款,原因不是其他/协商一致,需客户更改原因时,不能直接与客户说修改原因,正确说法()。

A.请客户重新申请

B.请客户重新申请,原因选择其他/协商一致

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第7题

以下对于家享飞客户申请集团客户卡号表述正确的是?()

A.已签因公协议无需重新申请集团客户卡号

B.未签因公协议,需申请集团客户号

C.一家客户只有唯一的集团客户号,填写于B2E协议中

D.一家客户允许申请多个集团客卡号

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第8题

客户申请携转,需先向运营商查询是否符合携出资格()
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第9题

企业APP凭证申购预约功能上线后,当客户通过企业APP申请购买凭证时,系统根据客户账号及户名自动查询支票限售停售情况,符合限售或停售标准的,不允许客户申请购买。()
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第10题

取消流量漫游费需要客户主动申请吗()

A.客户需要申请

B.客户不需要申请,但需要客户确认

C.客户不需要申请,公司统一调整D

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第11题

受理居民、低压(非居民)、高压客户增容申请需先核查客户是否()。
受理居民、低压(非居民)、高压客户增容申请需先核查客户是否()。

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