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[判断题]
预付费客户在APP充值时会立即弹出对话框问客户是否申请电子发票—选择“是”,如客户当时没有申请,则无法再申请,需前往营业厅由营业员补开具、推送及打印()
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第2题
A.立即进行挂失.再告之客户
B.立即拒绝为客户办理
C.立即通知客户.由客户自行处理
D.将查询的信息先进行登记后再告之客户
第3题
A.是否没有开通来电显示等待功能
B.是否关机重开机测试
C.检查用户的漫游权限、余额情况、用户状态
D.是否开通短信功能
第6题
A.请客户重新申请
B.请客户重新申请,原因选择其他/协商一致
第7题
A.已签因公协议无需重新申请集团客户卡号
B.未签因公协议,需申请集团客户号
C.一家客户只有唯一的集团客户号,填写于B2E协议中
D.一家客户允许申请多个集团客卡号
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