题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

用户申请售后之后,可以无限次的撤销,然后重新申请。()

用户申请售后之后,可以无限次的撤销,然后重新申请。()

A.对

B.错

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第1题

用户申请售后待商家处理中,不能申请平台介入,因为商家并没有驳回售后申请。()
用户申请售后待商家处理中,不能申请平台介入,因为商家并没有驳回售后申请。()

A.对

B.错

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第2题

用户申请售后待商家处理中,倒计时38小时,客服可帮其缩短6小时。()
用户申请售后待商家处理中,倒计时38小时,客服可帮其缩短6小时。()

A.对

B.错

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第3题

用户下单购买了水果需要修改地址,引导用户拒收然后申请退款。()
用户下单购买了水果需要修改地址,引导用户拒收然后申请退款。()

A.对

B.错

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第4题

关于售后操作说法不正确的是()。

A.用户仅可撤销一次退款

B.用户可多次撤销售后

C.客服可撤销两次售后

D.用户撤销售后在订单列表页面无法再次申请售后

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第5题

省钱月卡是我们平台的活动,用户开通了之后,使用了优惠没有回本,客服在月卡有效期内可以帮助用户申请退还差价。()
省钱月卡是我们平台的活动,用户开通了之后,使用了优惠没有回本,客服在月卡有效期内可以帮助用户申请退还差价。()

A.对

B.错

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第6题

以下说法正确的有()。

A.用户修改物流单号涉及的售后类型有:换货、退货退款、维修

B.物流单号仅允许消费者修改一次

C.当物流单号无法修改时则不对消费者显示入口

D.只有订单处于售后期才能申请或重新申请售后,只能撤销一次

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第7题

用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()
用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()

A.对

B.错

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第8题

售中可以多次申请退款,但是售后只能申请一次,这个说法正确吗?()
A.正确

B.错误

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第9题

用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()

A.对

B.错

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第10题

用户反馈商品有质量问题。提供了视频并且已经退货退款,根据庖丁可判断是否可以帮助用户申请运费。()
用户反馈商品有质量问题。提供了视频并且已经退货退款,根据庖丁可判断是否可以帮助用户申请运费。()

A.对

B.错

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