题目内容
（请给出正确答案）
A.直接答应
B.威胁卖家，再不处理就把卖家的个人信息发微博上。
C.向对方解释，自己需要按照淘宝交易正确流程操作，建议其耐心等待，交易过程中若有证据需要发表，可在退款页面发表留言。
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第3题
A.淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线
B.只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C.该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
第4题
A.复制订单编号到卖家中心-已卖出的宝贝查询订单是否显示(卖家已同意退定金)若没有显示
B.重新交接售后开通通道
C.和顾客说已经开了，让顾客自己再看一下
D.不查询直接交接售后重新开通
第5题
A.买家选择TT付款，但最终未获卖家确认的订单无法评价。
B.资金审核时系统自动关闭或人工关闭的订单无法评价。
C.卖家发货超时，买家申请取消订单并且卖家同意，卖家申请退款结案等交易结束前：全额退款的订单不可评价。
D.以上都不对
第6题
A.牛奶通过申诉线未核实到后，联系长老核实。
B.多次未核实到原因，牛奶在云客服论坛发帖，看有没有其他小伙伴了解此情况应该如何处理。
C.牛奶觉得账户是被恶意冻结的，所以通过论坛、微博等发帖，并发表不文明用语等负面信息。
D.牛奶通过申诉线询问具体原因。
第7题
A.是
B.否
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