A.中小企业
B.民营企业
C.大型企业
D.国有企业
第1题
A.跨地区的大客户
B.大型客户及其上、下游或集团性客户
第2题
A.大型公司
B.高价值贵宾客户
C.普通客户
D.中小型企业
E.低利客户
第3题
A.小型民营企业
B.小型国有企业
C.初创民营企业
D.大型国有企业
第4题
A.差异化服务
B.感情营销
C.大厅营销
D.有效沟通
第5题
A.劳务费
B.货物
C.工程
D.服务
第6题
A.社会支持网络
B.自身的动力
C.自身的潜能
D.社会资源
E.监管机制
第7题
A.储户
B.普通个人理财客户
C.所有银行客户
D.高净值客户
第8题
A.为服务对象提供直接服务
B.为服务对象链接多种资源
C.为转介过来的服务对象提供服务
D.服务过程中的案主自决原则
第9题
A.数额大
B.期限长
C.风险小
D.单位成本较高
第10题
A.所有消费者
B.对价格敏感的客户
C.对价格不敏感的客户
D.对价格敏感度一般的客户
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