题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收银员在遇到没有零钱找给顾客时,正确的做法是()

A.用私人的钱垫付

B.及时向负责人员兑换

C.用小糖果等替代零钱

D.要求顾客放弃零钱

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第1题

在现金收费过程中,如缺少零钱,收费员可将自己的零钱暂时垫付()
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第2题

如果你是商场收银员,发现某顾客在购物时钱没有带够,你会怎样对顾客说()

A.购物时你应该先计划

B.不行就先退掉一些

C.您看那些东西不急着用

D.东西先放在这儿,你回去取钱吧

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第3题

收银员结账时,发现没有网络,应该如何处理?()

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长,如果无法立即解决,由店长暂时用个人收款码收款,收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款,别买了

D.寻求顾客意见,是否可以用其他方式支付

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第4题

收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是()

A.采取礼让的态度

B.热情接待

C.及时提出批评

D.得理让人

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第5题

酒吧结账时要唱收唱付,用账单夹或收银盘把零钱及账单递给客人()
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第6题

客服中心岗标准化作业程序包括哪些()

A.收 收取乘客购票的票款

B.唱 讲出票款金额.重复乘客要求的乘客事务处理详情,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问

C.操作 正确.迅速的操作

D.找 清楚说出找赎金额和票卡张数.将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客

E.确认 跟乘客确认找赎的零钱是否正确

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第7题

以下行为中正确的是()

A.向塑料桶加汽油

B.用饮料瓶自制的漏斗给小油箱口加油

C.有绝缘把手的铝壶给小油箱口加油

D.禁止顾客现场换机油

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第8题

下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()

A.顾客用10元钱可购买5斤苹果

B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价格预订了5斤苹果

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第9题

集团公司《运营服务票务管理规定》第三十条规定,驾驶员在运营中遇乘客,要做好解释工作,劝其下车兑换零钱()

A.持大额币乘车

B.持假币乘车

C.持外币乘车

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第10题

收取客户现金应现场双面点验。收费时,应、正确找零,若遇零钱不够等特殊情况,征得客户同意后可对零钱做预存处理

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第11题

在消消乐内,通关2,6,10以及之后的每10关,可以获得一个红包,打开后可以获得零钱,收集在零钱账户内,满足3元后可以提现。()
在消消乐内,通关2,6,10以及之后的每10关,可以获得一个红包,打开后可以获得零钱,收集在零钱账户内,满足3元后可以提现。()

A、对

B、错

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