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[判断题]

以下说法是否正确:我们建议您申请一个自己的Apple ID,因为这些应用程序都是与Apple ID挂钩的,也方便日后同步和更新()

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第1题

客户:你们格力的空调跟美的的空调哪个会比较好一点? 客服:我们格力空调是中国最好的品牌空调,建议您购买我们格力的空调呢 以上对话客服的回复是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

费改后,面对客户提出其他公司保费远低于我们公司,坐席以下做法正确的是()

A.核对险种,确认是否投保减保费险种

B.向团队长汇报,申请政策

C.放弃跟踪,寻找更有价值的客户

D.拿出自己绩效补贴,避免客户流失

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第3题

Q:你们发错了颜色,我想换货()

A.亲,建议您申请退货重新拍下的呢。这样我们可以尽快安排发货,让您早点收到新的商品

B.亲,本店支持七天无理由退换货。请您保证相关吊牌未拆除,包装及附件齐全,不影响二次销售,即可申请退货

C.亲,不好意思,给您添麻烦了。这是我们的失误,能否麻烦您去取一趟快递,我们将进行一定额度的补偿

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第4题

以下关于重要空白凭证出售说法正确的是()

A.柜面经理收到客户购买申请时,应按规定核验申购人身份

B.检查客户账户状态是否正常

C.申购的凭证是否在对外出售凭证范围内

D.购买申请加盖的印章与预留印鉴是否相符

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第5题

如同世界上没有两片完全相同的树叶一样,世界上也没有完全相同的两个人。以下说法错误的是()

A.我们每个人在性格、兴趣等方面都有自己的特点

B.随着对自己认识的不断深入,我们的自我形象也会越发清晰

C.我们要学会接纳自己的个性特点

D.每个人都是独一无二的,和其他人没有任何共同点

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第6题

以下哪一种说法不妥当?

A.大多数人,从来不想尝试超越自己可能性的局限,很多人是以低于自己一倍的效率在生活;

B.我们绝大多数人都一定有可能比现实中的自己更伟大,我们都有未被利用或发展不充分的潜力;

C.只有那些已经走到自己力所能及高度的人才是自我实现的人;

D.创造性的人几乎竭尽所能,使自己趋于完美。

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第7题

在网上发现不利于公司的负面信息,我们建议您将该信息及时反馈给公司部门()

A.综合管理部

B.工程技术部

C.品质保障部

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第8题

日常生活中我们要关注自己的健康,下列对健康认识不正确的是()

A.身体是否健康

B.心理是否健康

C.社会适应能力是否强

D.营养是否全面

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第9题

关于真相的说法,以下说法正确的有()

A.真相是有一个

B.我们认为的真相,不一定是真相

C.摆渡人追求的是唯一真相

D.真相需要捋顺事实,通过事实去寻找

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第10题

苏霍姆林斯基说过,个人是否完满,是由个人跟周围世界的交往与联系是否完满决定的。我们生活在集体中可以()① 展示自己的特长,发展自己的个性② 学习彼此的优点,不断完善自己③ 找到与别人的差异,弥补自己的不足④ 我们更容易取得成就,获得别人的认可

A.② ③ ④

B.① ③ ④

C.① ② ③

D.① ② ③ ④

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第11题

以下说法错误的是()

A.企业需要快速新办资质时,为考虑企业成本,通常情况下我们会建议客户培养自己的人员参加建造师考试

B.如果想要快速办理资质,我们通常会建议客户采取人才全招聘的方式

C.为了企业长远发展,我们建议客户办理自己的资质

D.建造师无法担任技术负责人

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