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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有＜--＞
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，实行()负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，实行（)负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，候车区配备适量座椅，()，不影响旅客通行。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车区配备适量座椅，（)，不影响旅客通行。
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