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第1题
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有<--错RC-->
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,暂停售票时,将客票系统退回暂停界面,抽屉加锁,设有提示,用餐或交接班时间实行错时暂停售票()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有<-->
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设(普速小型车站除外)()
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
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第7题
暂停售票时,应将客票系统退回暂停界面,抽屉加锁,对外出示“售票暂停”提示()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,应急照明系统覆盖<--错RC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票
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