题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开()。
A.客户座谈会
B.客户投诉会
C.听证会
D.团拜会
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A.客户座谈会
B.客户投诉会
C.听证会
D.团拜会
第1题
A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户
D.开通企业信息网站
E.召开客户座谈会
第4题
A.供电服务
B.供电质量
C.电力系统
D.供电企业
第5题
A.服务渠道
B.客户服务经理
C.社会化服务渠道
D.客户服务
第6题
A.供电服务
B.供电客户服务
C.供电客户服务渠道
D.供电客户服务项目
第10题
A.妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象
B.妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措
C.妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道
D.妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道
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