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[判断题]

封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向()

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第1题

访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问,其中()式提问是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复

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第2题

在与客户的沟通过程中,提问的方式有两种:开放式提问与封闭式提问()
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第3题

()的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向,客户需要按照经纪人的提问做出快速反应,效率高

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.主要问题

D.次要问题

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第4题

倾听过程中如果想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取()方式()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.重复提问

D.反问

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第5题

“你的丈夫打孩子吗?”这句话是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.追问式提问

D.诱导式提问

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第6题

封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求()
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第7题

()是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”,或是在提供的回答中任选其一的提问。
()是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”,或是在提供的回答中任选其一的提问。

A、封闭式提问

B、开放式提问

C、专业式提问

D、有效式提问

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第8题

处理投诉时,与用户沟通过程中提问的方式有哪些?()

A.A开放式提问

B.B重复式提问

C.C封闭式提问

D.D重点式提问

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