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[多选题]

网点运营内控副职营业前组织大堂经理等岗位人员开展员工班前工作检查,包括,组织本机构人员开门,准备营业。如未配运营内控副职则由网点正职或大堂经理等岗位人员承接安排()

A.着装.仪表、工号牌的佩带

B.服务礼仪.星级柜员评价器的开启

C.营业器具.传票的准备

D.检查网点内外部环境

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第1题

营业中现场执行网点人员行为监控,关注异常情况()

A.机构负责人

B.运营内控副职

C.派驻业务经理

D.大堂经理

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第2题

运营内控副职每日组织员工开展ATM(依附式及清机尚未上收的离行式ATM)清机加钞、余款缴回,开展账务处理及核对。如未配运营内控副职则由派驻业务经理承接()
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第3题

运营内控副职组织落实对智能柜台岗位人员的管理,包括岗位设置、柜员设置、业务培训等,确保岗位牵制、权岗匹配()

A.内控合规

B.人员安排

C.监督

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第4题

运营内控副职组织人员定期检查,确保本机构不存在物理安全隐患,包括人身伤害隐患、火灾隐患、安全保卫隐患等()

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第5题

运营内控副职每日组织落实借记卡预制卡、吞没卡、挂失补发卡发等重要空白卡片的检查工作,确保账实相符()

A.营业前

B.营业中

C.营业终了

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第6题

运营内控副职应协助机构负责人,根据本机构的等特征,组织落实反假货币上岗资格、国内结算、银行承兑汇票、收付清算、电子银行、对公客户经理、个人理财系统、对公外汇业务等岗位人员持证上岗制度()

A.客户群体

B.业务流程

C.业务规模

D.种类

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第7题

营业终了,运营内控副职负责组织各岗位人员对抽屉、日间尾箱、点钞机、捆钞机等办公场地进行检查,防止遗漏,关闭相关机具和设备、锁好业务物品等()

A.尾箱

B.现金

C.重要空白凭证

D.支付密码

E.印章或重要物品

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第8题

柜员(柜面经理)、管库人员(含自助设备加配钞人员)、内勤行长等重要岗位,应做到不相容岗位相分离,确保岗位制约落实到位,尤其是人员较少的营业机构和各级管理行的内设营业机构;人员应持证上岗()
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第9题

营业期间,根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量()

A.内勤行长

B.大堂经理

C.网点负责人

D.柜面经理

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第10题

在网点的日常运营过程中,一般情况下,由()先进行投诉处理

A.网点负责人

B.营业经理

C.柜员

D.大堂经理

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