题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
储蓄存单（折、卡）及储蓄个人支票结算户的印鉴丢失或忘记密码，存款人应持本人有效身份证件到储蓄机构申请挂失，并提供（）等有关情况
A．户名
B．开户日期
C．金额
D．家庭住址
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A．姓名、开户时间
B．储蓄种类、金额
C．账号及住址
D．经办柜员
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第3题
个人网上银行销户的基本规定是（）
A．客户必须携带同一客户号下储蓄存单
B．客户必须携带同一客户号下除定期存单外以密码作为支付条件的任意账户凭证（卡或折）
C．客户应持本人有效身份证件办理，如他人代办还应出示代办人的有效身份证件
D．以上都对
第5题
正式挂失七天后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到（)办理领取新存折（单、卡)、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。
A.全省任一联网网点
B.本地区任一联网网点
C.全国任一联网网点D、原挂失网点
第6题
柜面修改存单或存折的支取密码正确的规定是（）
A．客户必须在二级分行范围内的任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
B．客户必须在一级分行范围内的任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
C．客户可在全国范围内的任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
D．客户须持本人身份证件和需修改密码的存单/折
E．不得由他人代为办理
第7题
《储蓄管理条例》规定，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（）天内补办书面申请挂失手续
A.五天
B.七天
C.十天
D.十五天
第8题
热河卡持卡人遗忘卡密码，应凭本人有效身份证件和热河卡或代理人及本人有效身份件和热河卡，向本行书面申请密码挂失，营业网点在认真审核有效身份证件和热河卡后，为其办理密码挂失手续，并留存客户身份证复印件（）
第9题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）
A.办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
B.口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
C.口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
D.通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理
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