查询授权码状态在哪个菜单（）

A.用户发短信查询是否符合携转条件

B.如果符合条件，通过短信获取授权码

C.用户获取到授权码，携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡

D.用户办理完携转业务生效后，即可正式携转到新运营商

A.家庭网成员不影响携出，如果是群主则需要取消家庭网业务

B.优号携入客户不要求低消

C.客户9:00办理携入完毕后，则在下一个整点10:00激活生效

D.携出后无法查询携出前的详单

E.携出授权码有效期为2小时，过期后可再次申请。F

F.申请携号转网的号码需距离上次办理携号转网已满90日

A.收到携出授权码至CSNS携入成功的广播发布

B.收到携出授权码至CSMC携入成功的广播发布

C.收到携出授权码至CSMS携入成功的广播发布

D.收到携出授权码至SMSC携入成功的广播发布

A.申请授权码：编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至10086（电信10001，联通10010）

B.客户应妥善保管所发放的新SIM卡；我公司将通过短信，告知客户是否携转成功

C.单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至个人名下办理携号转网

D.国际、港澳台漫游业务不影响携号转网业务申请

A.第一步：查询是否符合携号转网条件：使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10001

B.第二步：获取携号转网授权码：使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001

C.第三步：在收到授权码后,需在授权码有效时间内携本人身份证到携入方号码归属地的实体营业厅办理携入方收到成功的生效结果告知后激活号码，实现携入号码正式入网

A.是的，只要授权码随时都能办理携转

B.授权码有效期是一个小时，过期需要重新申请

C.在有效期内，您可以携带入网时的有效身份证件到携入方营业厅办理手续

D.在有效期内，您可以携带入网时的有效身份证件及准备携转的手机号码，到携入方营业厅办理手续

A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订

B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订

C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订

D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订

A．订单查询（新）

B．携转资格校验（新）

C．携转号码明细查询

D．携转工单查询（新）

A.客户咨询服务

B.客户投诉受理

C.客户查询服务

D.在线业务受理