题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户（）时，才可正常使用已订购、预解约的通话、短信、上网等移动服务，但仅允许办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置等业务；客户须根据电信账单按时缴纳使用服务产生的费用

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第1题

手机银行贴膜卡书面挂失后,客户办理补卡须满（）后到原挂失机构办理,解挂、解约可立即办理,书挂后不允许办理支付密码重置业务

A.5天

B.3天

C.10天

D.7天

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第2题

关于电子银行密码业务正确说法是（）

A．电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。

B．电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。

C．电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。

D．电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。

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第3题

我行受理客户对单位结算卡的凭证或密码挂失时，可与客户约定在个工作日以内，为客户办理补发新卡、销卡或密码重置，并在“个人业务挂失止付通知书”上注明原因及办理日期（）

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题

正式挂失七天后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到（)办理领取新存折（单、卡)、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。

A.全省任一联网网点

B.本地区任一联网网点

C.全国任一联网网点D、原挂失网点

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第5题

单位卡特殊业务包括挂失、密码重置、补换卡、销卡、银信通等业务,销卡业务无须法人亲自办理（）

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第6题

渠道登录密码遗忘或锁定后可在柜台直接办理（）

A.密码解锁

B.密码挂失

C.密码重置

D.密码解挂

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第7题

由于核心系统支持在非挂失行进行解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置，若客户在非挂失行办理解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置，非挂失行应该补打印挂失止付通知书（）

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第8题

各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的（）

A.可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交

B.不能办理挂失，须等提交公证的授权书后，办理解挂

C.可进行挂失业务处理，只要出示存款人及代办人身份证明就可办理解挂

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第9题

以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？（）

A.口头挂失解挂

B.挂失销户

C.书面挂失解除

D.密码重置

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第10题

柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写（），并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管

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第11题

客户办理（）等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件

A.挂失补发

B.人工解挂失

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

E.挂失销户

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