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[多选题]

把顾客吸引住,让她停留下来的技巧有哪些()

A.利用新品

B.利用市场活动

C.利用热销及信任状

D.以上都是

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第1题

顾客想要试穿鞋子你会怎么做()

A.让顾客自己拿自己试,不要打扰她

B.鞋子解开,单膝蹲下给顾客试穿

C.把鞋子递给顾客自己试穿

D.以上几种方式都可以

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第2题

帮助孕期后三个月的女性做好哺乳准备,以下哪个措施最为重要()

A.用娃娃做道具,让她学习良好的哺乳姿势和衔乳技巧

B.给她提供乳房保护罩,每天使用数小时

C.让她学习使用霍夫曼技巧,保护乳头

D.引导她每天用毛巾按摩乳头数次

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第3题

卖场最终的目的,不是让顾客通过,而是()

A.行动

B.购买

C.促销

D.停留

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第4题

突然她从窗口转过身来,站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开,让它完全披散下来。
这时德拉的美丽的头发披散在身上,像一股褐色的小瀑布一样,波浪起伏,金光闪闪。头发一直垂到膝盖下,仿佛给她披上一件衣服。她又神经质地很快地把头发梳起来。她踌躇了一会儿,静静地站在那里,有一两滴泪水溅落在破旧的红地毯上。
——选自《麦琪的礼
突然她从窗口转过身来,站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开,让它完全披散下来。

这时德拉的美丽的头发披散在身上,像一股褐色的小瀑布一样,波浪起伏,金光闪闪。头发一直垂到膝盖下,仿佛给她披上一件衣服。她又神经质地很快地把头发梳起来。她踌躇了一会儿,静静地站在那里,有一两滴泪水溅落在破旧的红地毯上。

——选自《麦琪的礼

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第5题

突然她从窗口转过身来,站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开,让它完全披散下来。
这时德拉的美丽的头发披散在身上,像一股褐色的小瀑布一样,波浪起伏,金光闪闪。头发一直垂到膝盖下,仿佛给她披上一件衣服。她又神经质地很快地把头发梳起来。她踌躇了一会儿,静静地站在那里,有一两滴泪水溅落在破旧的红地毯上。
——选自《麦琪的礼
突然她从窗口转过身来,站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开,让它完全披散下来。

这时德拉的美丽的头发披散在身上,像一股褐色的小瀑布一样,波浪起伏,金光闪闪。头发一直垂到膝盖下,仿佛给她披上一件衣服。她又神经质地很快地把头发梳起来。她踌躇了一会儿,静静地站在那里,有一两滴泪水溅落在破旧的红地毯上。

——选自《麦琪的礼

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第6题

处理顾客抱怨常用的方法与技巧有哪些?

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第7题

解决顾客异议的技巧有哪些()

A.分析目的

B.引导理念

C.换位思考

D.专业破冰

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第8题

让顾客愿意聊下去的三大技巧包括()

A.倾听

B.肯定

C.共鸣

D.赞美

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第9题

顾客只开过轿车产品,换手环节使用车身长度和宽度演示的技巧,让顾客清楚了解车辆的位置()
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第10题

看到有1名单独抱着小宝宝的妈妈在柜台点餐,你会?()

A.等她点餐餐后,帮她打包

B.帮助顾客抱小宝宝,让顾客自己点餐

C.伸手指引顾客入座,为顾客桌边点餐,并帮顾客拿儿童椅

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第11题

在LEXUS雷克萨斯展厅销售流程中,“接待顾客”环节目的是()

A.建立良好第一印象

B.让客户尽快放松

C.让客户停留更长

D.邀请试乘试驾

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