一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、等诉求业务（）

A.2分钟

B.10分钟

C.20分钟

A.信息查询

B.业务咨询

C.故障报修工单答复信息

D.投诉、举报

E.建议、意见

F.表扬、服务申请

A.投诉

B.建议

C.业务咨询

D.表扬

A.服务申请

B.举报

C.建议

D.业务办理

A.对于我行银行类非信用卡业务，微信渠道建议客户拨打95599进行咨询

B.网银渠道建议客户点击“综合业务人工”咨询。

C.对于非银行类业务也可受理。

D.对于非银行类业务不予受理

A.记录客户提出的建议

B.分析建议的合理性

C.听取客户的建议

D.处理客户提出的诉求

A.A：国网运检部

B.B：国网营销部

C.C：国网客服中心

D.D：国调中心

A.我行ATM吞卡业务的受理

B.银行卡错账业务的查询受理

C.客户投诉建议等需求的受理

D.客户投诉事件的裁决和处理

E.小微贷款及个人贷款的受理推荐

A.机器人

B.语音

C.短信

D.微信

A.咨询查询.

B.业务受理.

C.投诉举报.

D.故障报修.

E.服务调度.

F.质量监督