题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在工作中，如遇到不顺心的事情，我们需要控制或隐藏自己的负面情绪。根据约翰•梅耶等人的理论，这涉及到了情商中的（）
A.自我觉知
B.自我管理
C.社会觉知
D.关系管理
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第5题
在物业服务中，业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时，最为恰当的回复是（)。
A.这事情不归我管，要问我们领导
B.请稍等,我去请示领导在回复您
C.这事情您需要去找我们主管解决
D.这事情不属于我们物业分内事亲
第6题
（）派克对于梅耶因自己拒绝签约而泪流满面大惑不解，当其它人告诉他“梅耶天天如此”后，他觉得梅耶生活中的演技连谁都不如？
A.阿尔弗雷德·伦特
B.克拉克·盖博
C.罗伯特·泰勒
D.亨弗莱·鲍嘉
第8题
当孩子有负面情绪时，父母做法中正确的是（)
A.批评孩子，有负面情绪是不对的
B.告诉孩子没什么大不了了，不必烦恼
C.不理孩子，等孩子想通了再去管他
D.倾听孩子，看见情绪背后的需要
第9题
为了维护自己在大人心目中的好孩子形象，晓梅总是会很顺从家长的意愿去做某件事情，即便内心不是特别情愿。按照科尔伯格的阶段理论，晓梅的道德发展水平处于（）
A.前习俗水平
B.习俗水平
C.后习俗水平
D.中习俗水平
第10题
当我们再承受某些心理痛苦比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时，怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库，总结出一些有特定叙事特色的片段。我们通过怀旧，让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面，那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学家解释道：“你在向自己重申‘我做过很棒的事情’，也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定，但看看我的过去，就知
A.怀旧会让我们逃避现实
B. 怀旧是我们前进的动力
C. 怀旧有情感缓冲的作用
D. 怀旧能使我们变得乐观
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