题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》,地市服务调度接到工单后应按照公司诉求处置时限要求快速传递诉求、督促并监督客户问题解决,并在接到工单后的内通过听受理录音开展下单质量二次审核,证实下单错误可在营销系统发起“”操作()
A.1小时,
B.2小时
C.投诉改类
D.改类申请
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A.1小时,
B.2小时
C.投诉改类
D.改类申请
第3题
第4题
A.咨询单
B.用电业务单
C.意见单
D.建议单
第5题
A.5宗
B.10宗
C.15宗
D.20宗
第7题
A.3天
B.5天
C.35℃
D.38℃
第8题
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
第9题
A.完善企业治理体系
B.完善人才队伍建设机制
C.建立市场化考核机制
D.推行市场化薪酬机制
E.推行市场化用工机制
第10题
A.公司市场营销部
B.公司客户服务中心
C.地市供电局
D.各级市场营销部门
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