客户联系不上时，应该如何做好“限时”（）

A.接单后4小时内联系3次客户，联系不上的

B.接单后3小时内联系3次客户，联系不上的

C.接单后2小时内联系3次客户，联系不上的

A.直接把客户另一个电话号码给配送

B.核实身份，告知直接配送

C.直接返回仓库

D.告知配送一体机操作，无需来电报备

A.给客户发送短信

B.和经销商人员核对客户信息

C.第二天再尝试联系客户

A.客户的左右方

B.自己

C.客户

D.客户的上下方

A.上门后家里没人，到服务时间就走

B.不上门服务

C.在客户家门口等30分钟后，拍下客户家门牌号，然后上报给平台后再离开

D.报单后，离开客户家

A.将商品卖点介绍给客户

B.有和商品搭配的商品进行推荐

C.不予理睬

D.针对客户的问题积极回复

A.联系客户，确认影响和优先级

B.不联系客户，直接按3级处理

C.联系客户，具体问题，但是不问影响

D.拒绝服务

A.敷衍性回答客户催一下快递，继续接待下一位顾客

B.告知客户快递时效是快递公司决定的，我们无法干预

C.告知客户非常理解客户的心情，我们会马上联系快递公司给客户的包裹进行加急，并且将截图发给客户，让客户看到确实是为客户催过快递

A.应及时联系客户换回

B.对换回凭证作废处理

C.无法追回的凭证按丢失处理

A.发件网点要求退回

B.客户拨打400要求退回

C.联系不上客户，发件网点3天内无回复处理方案

D.联系不上客户，当天退回

A.给客户发送短信

B.不于理睬直接上门

C.订单完成后出门给客户打电话