在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间。（)

茶艺师着长裙在服务或茶艺表演中，在走动时步幅可以大些，要求平稳，不允许小跑。（)

为印度人宾客提高茶艺服务时，茶艺师应用双手递上清洁茶单（）

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。 （）

茶艺师为VIP宾服务，每天都要了解是否有VP宾客预定（）

超级柜台前端服务岗可由客户经理担任（）

根据销售服务过程用语规范，当客户询问其他业务问题时，应根据自己掌握的业务知识，及时、耐心地解答，如暂时无法直接答复，应讲“请您到XX柜台办理”。（)

现金业务区柜台上方应安装防弹玻璃，防弹玻璃不允许开孔，柜台内外需要通话时可加装通话设施（）

营业期间出入现金柜台区的，一律不得使用钥匙开启双道通勤门，必须由柜台内人员实行电控管理（）

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，也可以直接向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿（）

投资连结保险可以在银行理财柜台销售，也可以在普通柜台销售（）