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[判断题]

散单客户规则:生鲜类快件收取必须满足次日达时效方可收寄,超出次日达时效则婉拒()

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第1题

生鲜类快件描述错误的是()

A.所有生鲜类快件不允许建包,必须单发

B.在同一车次发件装车时,需将所有生鲜类快件放在车尾,单独摆放

C.争得客户同意后,可放入快递柜

D.收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件

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第2题

生鲜类快件在派件环节操作要求说法正确的是()

A.生鲜类快件操作要求

B.收派员派送生鲜类快件时,在快件带离网点前须与收方客户电话确认派送时间

C.派件人员上门派送快件时,无需提醒客户当面开箱验货

D.派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货

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第3题

生鲜类快件要求收派员必须定时定点收件,代理区必须安排收派员按照与客户约定的地点及时间上门取件()
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第4题

正确的派件操作流程是()

A.派件准备—快件交接—上门派件—派件预约—收件客户信息确认—客户验收—款项收取—签收扫描上传—交单/交款—款项收取核对—结束

B.派件准备—快件交接—派件预约—上门派件—收件客户信息确认—客户验收—款项收取—签收扫描上传—交单/交款—款项收取核对—结束

C.派件准备—快件交接—上门派件—派件预约—收件客户信息确认—签收扫描上传—客户验收—款项收取—交单/交款—款项收取核对—结束

D.派件准备—快件交接—派件预约—上门派件—收件客户信息确认—客户验收—款项收取—交单/交款—款项收取—核对签收扫描上传—结束

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第5题

菜鸟驿站不可存入的产品()

A.到付快件

B.保价快件

C.医药、生鲜

D.大闸蟹类快件

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第6题

路区内收取现金快件的情况,如下表述正确的是()内外勤

A.只有包裹类快件需要做安全检查并产生SI

B.现销客户所有类型发件都需要做安全检查并产生SI

C.只有文件类快件需要做安全检查并产生SI

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第7题

特殊安全快件的散单客户保价费率为5‰;月结客户及指定专业市场保价费率将根据运费贡献额度而定(范围1‰-5‰)()
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第8题

如接到生鲜订单催单类、订单签收类、修改订单类问题,应如何处理()

A.转接生鲜专线

B.升级生鲜

C.自行跟进解决

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第9题

水果生鲜件有液体流出,应选择下列哪个问题件类型()

A.违规快件

B.破损/短少/内件不符

C.水果生鲜类破损

D.自然灾害

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第10题

快件的单件宜满足的条件描述中错误的是()

A.单件质量不超过50KG

B.包装规格任何一边的长度不超过150CM

C.长、宽、高、三边长度之和不超过300CM

D.快件内物必须是长方体物体

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第11题

收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括()、包装、详情单填写和款项交接等环节

A.验视

B.检查

C.开拆

D.查验

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