生鲜类快件在派件环节操作要求说法正确的是（）

A.所有生鲜类快件不允许建包，必须单发

B.在同一车次发件装车时，需将所有生鲜类快件放在车尾，单独摆放

C.争得客户同意后，可放入快递柜

D.收派员在接收到须派送的快件时，应优先派送生鲜类快件

A.客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担

B.客户签收时发现外包装完好无破损，托寄物全部或部分遗失，责任由寄件地区承担

C.客服以收方反馈的第一条记录为判定标准

D.客户反馈派错件或未收到快件，责任由派件地区承担

A.20

B.10

C.30

D.40

A．违规快件

B．破损/短少/内件不符

C．水果生鲜类破损

D．自然灾害

A.不送货上门派件

B.态度类派件

C.违规派件

D.签收未收到

A.签收未收到

B.未送货上门

C.催件

D.态度类派件