以下哪一项属于一般类信息（）

A.设备设施被盗、损坏情况

B.客伤事件

C.工伤事件

D.遗失车票、现金、钥匙的情况

A.客伤事件

B.工伤事件

C.突发性大客流情况

D.出现大额长.短款情况

A.正线及辅助线2分钟及以上的列车延误情况（含列车故障、信号故障等原因造成的晚点、清客、救援）

B.乘客跳（堕）轨、进入隧道、自杀等事件。

C.车票、现金、钥匙账实不符。

D.突发性大客流情况。

E.客伤、工伤事件

A.设施设备被盗、损坏情况；

B.突发性的乘客打架（纠纷）、聚众闹事、上访等异常的综治事件；

C.出现大额长、短款情况；

D.各类设施设备出现异常情况，影响运营生产的事件

A.客伤事件

B.出现大额长.短款情况

C.突发性大客流情况

D.施工异常情况（包括防护设置异常）.影响运营生产的事件

A.由于故障或其它原因影响列车运营时.OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

B.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

C.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

D.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC 须向各车站发布乘客应急信息

A.商铺、商业自助设备类等异常情况；

B.车票、现金、钥匙帐实不符；

C.突发性大客流情况；

D.出现大额长、短款情况

A.快速准确报告或处置突发安全、消防、环保、施工、地铁保护区、综治、客伤和违规作业等事件，防止安全事故事件发生、避免影响客服或乘客投诉的。

B.快速有效报告或处理设备设施故障，深入排查整治安全隐患，防止安全事故事件发生、避免影响客服或乘客投诉的。

C.在公司重要施工、重大活动、重大节假日、重要会议、防洪防汛、防寒防寒防冻等项目中安全保障有力，大型演练效果显著，有优秀表现的。

D.开展创新、改造、研发，并投入运用，解决安全问题效果明显的

A.一般事故A类

B.一般事故B类

C.一般事件A类

D.一般事件B类