申请退款的时候不可以申请部分退款。只能是全额退款。()

A.正确

B.错误

用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。（)

A.对

B.错

A.顾客全额退款，退款完成时该店铺优惠券还在使用有效期内，则该店铺优惠券退还至顾客账户

B.部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效，则该店铺优惠券不退还

C.买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元，使用店铺优惠券5元，实际支付45元，买家发起全额退款，只退还45元）

品质退款率、介入率、纠纷退款率：客户申请退款，售后客服务必与客户提前沟通清楚，若客户已申请退款/退货退款时如需驳回，马上电话联系客户并在平台留言于客户，避免投诉。（)

A.对

B.错

未发货的，客户联系客服申请退款，话术：亲，麻烦您申请一下仅退款，原因选择其他/协商一致，这边极速给您处理退款哦。（)

A.对

B.错

淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（)

A.正确

B.错误

延迟发货且用户要求退款，需要等用户签收后再申请退货退款。（)

A.对

B.错

A.当日当批内部分退款

B.隔日部分退款

C.当日当批内全额退款

D.隔日全额退款

A．银行汇票丢失退款

B．银行汇票未用退回

C．银行汇票超期付款

D．银行汇票挂失退款

E．银行汇票申请退款

京东自营店关于定金是否可以退的说法正确的是（)。

A.付尾款前，定金不支持单独退款，可以在支付尾款后申请退款

B.付尾款前，定金支持单独退款