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[单选题]

车票盘点数量与应结存数量不一致时,在相关台账做好记录,并逐级上报及时核查原因并报()

A.站务室;票务室

B.票务室;生产技术室

C.生产技术室;车务中心

D.生产技术室;票务室

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第1题

票务专用文件袋开封后发现车票加封信息与报表不一致时,票务室将车票、信封、砂纸等封存,同时通知车站3个工作日内到票务室确认更改()
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第2题

票卡开封后,发现票卡数量或信息有误,开封人员及时报当班值班站长及以上到车站票务室确认,并将票卡封条封存,待值班站长及以上核查清楚。确为加封有误,由负责。同时车站在台账和《车站售、存票卡报表》中做好记录,并逐级上报()

A.加封人

B.客运值班员

C.拆封人

D.值班站长

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第3题

根据《车站服务七部票务通知汇总》:车站需在点钞室设立《票务钥匙/工器具盘点记录本》,记录车站所有票务钥匙的()

A.总数

B.名称

C.编号

D.各层级使用、保管的票务钥匙数量

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第4题

车站6S管理区域:、站长室、站务室、更衣室、票务中心(客服中心)、其它站务备用间()

A.车控室

B.会议室

C.票务管理室

D.设有班组宣传设施的通道

E.备品库

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第5题

车站站长调换,站长处保管的钥匙均需拆封,重新清点并加封。新、老站长还需根据《车站票务钥匙盘点本》当面核对本站所有的票务钥匙种类和数量后进行交接,交接完毕后在《车站票务钥匙盘点本》备注栏签字确认;如有发生钥匙数量不符的情况,应立即组织调查,并在《车站票务钥匙盘点本》中注明,由新站长在24小时内报站务中心,由站务中心进行处理并上报()
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第6题

客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于上做好记录()

A.《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B.《客服中心岗结算单》

C.《客运值班员交接班簿》

D.以上均不是

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第7题

车票只能存放在,除特殊原因,任何人不可在其它地点存放车票()

A.车站票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.闸机

E.回收箱

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第8题

票卡盘点工作在运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行(特殊情况进行调整)()

A.每月25日

B.每月27日

C.每月28日

D.每月29日

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第9题

以下属于车站票务钥匙及备品盘点时,需及时上报中心、部门开展调查的是()

A.备品损坏情况

B.耗材消耗情况

C.损坏的钥匙数量

D.不能及时查明原因的盘亏、盘盈情况

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第10题

车站车票开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员及时报()到点钞室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录,车票、封条封存,待站长或值班站长核查清楚后方可使用。
车站车票开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员及时报()到点钞室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录,车票、封条封存,待站长或值班站长核查清楚后方可使用。

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