下列哪些选项属于开场白的注意事项（）

A.积极倾听

B.自信的态度

C.总是针对问题，而非个人

D.决议采取行动时，不用取得大家同意

A.说服教育

B.简洁直接

C.就事论事

D.承担责任

A.不能逾越一条“红线”

B.对商品的态度要专业

C.对观众的态度要真诚

D.要增强个人魅力

A．关注求助者的身体状况

B．关注求助者言行的积极方面

C．关注求助者的负性情绪

D．关注求助者对咨询师的态度

A.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中+

B.语气应热诚、谦和、不卑不亢

C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题

D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚

A.真诚的

B.友善的

C.谦恭的

D.自信的

A.客户感知型

B.解决问题型

C.刁难纠缠型

D.态度友好型

A.运用封闭式提问

B.运用开放式提问

C.运用移情倾听

D.设计好的开场白

A.通过向客户请教问题，利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意

B.虚心请教客户，要对准客户的长处和爱好或者兴趣进行设计

C.就是自己明知道的知识，装作不知道，然后请教客户

D.请教式开场白是最有效的开场白

A.信心自信或者不自信

B.欲望想干或者不想干

C.态度消极或者积极

D.技能拥有或者不具备

A.对消费者进行人身攻击，使用不文明用语辱骂

B.阴阳怪地嘲讽消费者，嘲讽年龄、收入及地域等

C.态度蛮横、不耐烦，用命令语气回复消费者

D.无论是否消费者先开始骂人，与消费者开始对骂

E.态度友好诚恳，积极安抚消费者情绪，避免产生争执