题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务人员的语言规范有以下哪些
A.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中+
B.语气应热诚、谦和、不卑不亢
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚
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A.富有爱心、责任心、耐心和细心。
B.乐观向上、热情开朗、有亲和力。
C.善于自我调节情绪，保持平和心态。
D.注重展示自己的个人财富及社会地位
E.衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。
F.多与学生交流，打消学生与考试无关的目标与梦想 G. 勤于学习，不断进取。
