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[判断题]

在双录过程中,理财销售人员可以根据自己编制的销售话术与客户进行问答()

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第1题

客户至我行营业网点,希望在柜面进行投保,应先由理财销售人员协助客户完成双录。然后柜面人员再
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第2题

根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,理财销售双录须满足以下条件()

A.双录设备须在理财专区内进行配置

B.连接到电脑上的双录设备须设定用户名和密码

C.录像画面可清晰辨别网点员工和客户的面部特征

D.录音内容可明确辨别网点员工和客户的语音表述

E.双录之前必须进行测试

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第3题

根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,各行网点在双录过程中打印出的凭证待客户签字确认无误后()

A.放入传票

B.支行保管

C.交还客户

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第4题

根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,可以调阅查看理财销售双录系统已上传的双录文件()

A.总行管理员

B.分行管理员

C.支行业务主管

D.理财经理

E.支行授权员

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第5题

根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,理财销售专区须满足以下条件()

A.隶属支行营业网点

B.与存取款等日常业务分离

C.有“理财专区”字样的标牌

D.专区内须以桌签、标牌等方式,在显著位置,以醒目字体对客户进行重要提示

E.可以在设置在高柜

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第6题

加保过程中,可以主动使用负面话术来评价客户之前的产品来游说客户促成自己的产品。()
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第7题

以下关于智能双录系统操作流程描述错误的是()

A.可以进行语音播报

B.可以进行人脸识别

C.不可以调整播报速度

D.录制过程中销售人员和客户不得离开视频

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第8题

取消原柜面直接通过公共银保通(联机/脱机)投保交易菜单的投保操作流程,调整为“理财销售人员双录环节登记客户申请信息—>柜面查询客户申请信息后再处理”的新流程。()
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第9题

根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,理财业务查询是指个人客户持,在承德银行的任一网点,对所购买的理财产品明细情况进行的查询()

A.本人身份证件

B.本人银行卡

C.身份证和银行卡

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第10题

理财销售人员可以在参加同业交流培训时把理财客户资料分享给同业人员()
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