题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于星图平台以下哪些说法是正确的()

A.达人接收任务后,订单金额进入冻结状态

B.若客户中途取消订单, 则需按照赔付规则进行相应扣款

C.客户可以在个人中心中自行修改账户名称

D.对于客户充值的金额,平台没有要求

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第1题

网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。

A.A.若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

B.B.若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

C.C.若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

D.D.若订单已经配送,则无法取消

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第2题

关于假一赔十优惠券,以下说法正确的是()。

A.按照订单实付金额进行十倍赔付

B.按照订单总金额进行十倍赔付

C.不可叠加使用

D.用户可指定优惠券金额

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第3题

客户换卡不换号业务撤销订单后,订单状态更新为“订单取消”,取消原因为“客户取消”。客户所支付款项退回原付款账户()
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第4题

以下关于延迟发货的说法错误的是()。
A、延迟发货赔付单笔订单最高不超过30元

B、赔付标准如果存在小数,则取整数部分,例如,订单实收金额未450元,450*1%=4.5元,赔付标准为4元

C、拼多多对商家延迟发货行为做出处理之后,拼多多平台已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,已完成赔付的订单可以免除发货义务

D、订单实收金额在300元以内的订单出现延迟发货情况,每单赔付3元

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第5题

以下哪些订单状态需要买家跟进处理()

A.有纠纷的订单

B.等待付款

C.买家申请取消订单

D.等待确认收货订单

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第6题

以下关于寄回平台鉴定不正确的是()。

A.只寄回部分商品也可进行鉴定

B.寄回检测的时间一般为15天

C.检测结果为假,可赔付订单金额的十倍现金券

D.若用户不认可现金券赔付,可告知帮其赔付现金

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第7题

以下关于评价哪些说法是正确的?()

A.订单确认收货后15天内

B.订单成团后60天内

C.付款后90天内

D.签收后30天内

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第8题

客户已提交订单,部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是()

A.]待确认

B.]已取消

C.]已确认

D.]未处理

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第9题

以下属于电子钱包中纪录的每笔交易的交易状态的有()

A.成功、订单接收、订单拒绝和未完成

B.成功、订单接收和未完成

C.订单接收、订单拒绝和未完成

D.订单拒绝、未完成和成功

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第10题

停机或挂失等非正常状态、存在预约/续约未生效合约、未完成订单的几类客户,恢复手机状态/取消订单后可办理套餐变更()
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第11题

出现分配后存货不足情况时,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行进行的情况是指()

A.客户允许不足额订单

B.客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货

C.客户允许不足额订货补送

D.客户不允许过期交货

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