题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
证券公司应当统一组织回访客户,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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第2题
有关电子银行客户回访正确的有（）
A．客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
B．客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C．有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。
D．各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。
第3题
下列哪项属于回访客户的工作要求（）
A.严格按照回访计划完成回访工作，并形成回访工作单
B.应关注客户反应及感受
C.准确、如实地在回访工作单上记录客户评价、意见建议等内容
D.以上三项都是
第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息（）
A.二次
B.三次
C.当天内
D.三天内
第6题
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，（）
A.优先保证企业客户，兼顾个人客户
B.优先保证个人客户，兼顾企业客户
C.优先保证理财客户，兼顾其他客户
D.优先保证重点客户，兼顾其他客户
第7题
证券公司开展定向资产管理业务，应当保证客户委托资产与证券公司自有资产相互独立，不同客户的委托资产相互独立，对不同客户的委托资产应当统一建账、统一管理（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第10题
根据《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》规定，分行应建立客户回访制度，在产品成立前由分行对辖内理财客户进行电话回访，并对回访内容进行录音及记录，发现违规销售情况及时反馈处理。需要电话回访客户包括（）
A.单笔金额在50万元（含）以上的客户；
B.单日累计购买金额在100万元（含）以上的客户；
C.选择产品类型是风险较高及以上的客户；
D.按月抽查5笔金额在50万元以下的客户
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