题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列说法正确的是（）

A.门头橱窗区的功能主要是门面，以及部分自助服务

B.终端销售区主要功能为终端展示、客户体验以及终端销售

C.业务办理区主要功能为移动业务、产品销售或变更办理区

D.业务体验区主要为热点业务体验区，提供热点业务展示，WLAN以及4G体验，增值业务展示，网厅展示，应用自助下载以及自助服务

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更多“下列说法正确的是（）”相关的问题

第1题

{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）

A.业务办理.收费区

B.客户自助区

C.业务待办区

D.展示区

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第2题

自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成（)等交易的银行业务。

A.查询

B.转账

C.理财

D.缴费

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第3题

自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成（)等交易的银行业务。

A.现金

B.转账

C.缴费

D.签约

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第4题

按照国网福建省电力有限公司关于营业网点转型升级工作指导意见的通知（闽电营销〔2020〕195号）的要求，A/B级营业厅重新规划功能分区，缩减传统业务办理及收费柜台，优化咨询引导区和，扩充市场推广区和客户自助区，增设线上体验区（）

A.业务受理区

B.业务待办区

C.客户洽谈区

D.电能展示区

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第5题

自助银行是指具有独立物理空间，布放自助现金终端等设备，提供自助金融服务的设施，包括自助现金终端、自助服务终端和自助签约终端

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第6题

自助终端通过（）进行功能配置

A.自助终端内管系统

B.自助终端监控系统

C.自助终端综合管理系统

D.综合前置监控系统

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第7题

终端经理工作职责主要有（）

A.负责片区现代终端建设

B. 负责片区卷烟消费环境建设

C. 负责片区零售客户培训工作

D. 对现代终端、特色终端及普通终端分别开展日常拜访维护工作

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第8题

电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

A.电话自动语音

B.移动电话技术

C.互联网技术

D.自助终端

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第9题

（）是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

A.电话银行

B.手机银行

C.网上银行

D.自助终端

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第10题

多媒体自助服务终端具有功能（）

A.取款

B.转账

C.查询

D.补登折

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第11题

供电企业应向客户提供等多种业扩受理方式（）

A.营业厅

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

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