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客户资料-查询/编辑的路径()
A.市场模块—客户管理—客户资料—查询/编辑
B.综合模块—客户管理—客户资料—查询/编辑
C.综合模块—客户资料—查询/编辑
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A.市场模块—客户管理—客户资料—查询/编辑
B.综合模块—客户管理—客户资料—查询/编辑
C.综合模块—客户资料—查询/编辑
第4题
A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订
B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订
C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订
D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订
第7题
A.综合控制模块、以太网通讯模块
B.声音报警模块
C.查询统计模块
D.打印输出模块
E.数据管理模块
第9题
A.让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。
B.让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。
C.让用户提供扣款户名,在缴费方式管理模块中查询到所有户号核对缺失发票。
D.让用户提供扣款账号,在缴费方式管理模块中查询到所有户号核对缺失发票
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