CRM平台（零售）系统中关系管理360视图等于什么客户的管理（）

A.公共管理

B.意向客户管理

C.客户360视图

D.营销管理

B、360客户视图—持有产品(定期)

A.客户视图

B.客户群

C.多维查询

D.商机预约

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

A.1

B.2

C.3

D.4

A.从CRM系统同步产品目录、资源信息到渠道生产系统，并进行二次打包和捆绑

B.RM、BOSS将服务注册到能力开放平台，由能力开放平台编排为能力对外提供

C.相同地市的CRM、BOSS节点之间的交互，经过能力开放平台

D.RM、BOSS通过能力开放平台（省枢纽）上行一级业务办理

A.总行绩效管理系统

B.对公CRM系统

C.桌面作业平台

D.人力资源管理系统

A.操作型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.策略型CRM系统

D.协作型CRM系统

A.ABS

B.ESB

C.ECIF

D.CRM

A.加油站管理系统

B.油库管理系统

C.零售管理系统

D.运输管理系统

A.接口视图

B.用户视图

C.协议视图

D.系统视图