CRM系统中，整合了客户信息查询、关系管理、拜访、自定义标签维护等多项功能的模块是（）

A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订

B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订

C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订

D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订

A.维护客户整体情况

B.特定客户群情况

C.客户信息管理与分析

D.维护关系

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

A.核心银行系统（CBANK）

B.客户关系管理系统（PCRM）

C.业绩价值管理系统（PVMS）

D.客户营销管理系统（PBMS）

A.业务管理岗

B.客户信息维护岗

C.客户信息审批岗

D.参数维护岗

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

A.市场模块—客户管理—客户资料—查询/编辑

B.综合模块—客户管理—客户资料—查询/编辑

C.综合模块—客户资料—查询/编辑

A．保单查询

B．服务处理

C．服务批处理

D．人员管理

A.用户可通过客户信息下的互动模块分析客户在其店铺内活动进行行为分析

B.用户在客户详情下不可查看客户添加收藏的商品的次数

C.用户可通过客户信息下的标签针对当前客户打上自定义标签

D.用户可通过客户详情下的互动及AI分析精准识别客户并掌握其行为

A.保单信息查询

B.大额保单管理

C.服务营销作业任务

D.应缴期管理

A.发行计划查询

B.价格信息查询

C.集邮品信息维护与查询

D.预订类型查询