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[单选题]

物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容,这是因为物流业有极强的服务性质,物流业属于()

A.第一产业员

B.第二产业

C.第三产业

D.第四产业

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整个物流的质量目标就是物流的服务质量()
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第2题

建立相应的物流决策支持系统及数据仓库,是物流管理信息化的一个重要内容()
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第3题

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略()
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第4题

物流质量管理实质上就是用经济的办法向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系()
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第5题

物流质量管理是一种片面的质量观()
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第6题

根据货主的要求及时运输和配送,按顾客提出的时间、地点,把货物迅速运送到收货地或用户,这是衡量物流企业()的一个重要标志。

A.快速反应

B.质量管理

C.成本水平

D.服务质量

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第7题

物流企业的招标文件应详细描述招标需求,主要内容包括、企业资质等要求()

A.招标时间

B.物流需求

C.服务质量

D.投标时间

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第8题

物流服务质量与成本之间关系适用收益递减规律()
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第9题

以下各项不属于物流整合的成功要素的有()

A.顾客服务以产生获利性交易为原则

B.考虑物流总成本

C.考虑物流服务质量

D.考虑与流通过程上下游企业的整合机会

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第10题

现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代,在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了的概念()

A.第三方物流

B.第三方物流提供者

C.第三方物流提供者

D.第三方企业

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第11题

物流技术多数是一项独立应用的技术()
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