题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

产品质量问题换货需由客户所在地()鉴定后方允许换货

A.售后服务技师

B.厨电顾问

C.方太售后客服

D.售后服务主管

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“产品质量问题换货需由客户所在地()鉴定后方允许换货”相关的问题

第1题

三包规定是产品自售出之日起15日内,商品发生质量问题,消费者可以选择()

A.退货

B.退货、换货

C.退货、换货、维修

D.换货或维修

点击查看答案

第2题

以下哪种情景不体现销售力是正确的?()

A.客户进线反馈商品瑕疵,客服安抚后客户接受换货

B.客户反馈尺码偏小想要退货,客服引导进行换货但是最后客户还是坚持退货

C.客户反馈尺码不合适想要进行换货

D.客户咨询商品尺码问题,客服推荐尺码后进行促单

点击查看答案

第3题

对特殊商品:数码产品、手机电脑、软件、传真机、打印机、复印机等的退换货,经专业鉴定后,应遵从()的原则

A.7日内换货,15天有问题退货

B.有质量问题7日内退换货,15天换货

C.7日内有条件退货,15天有问题换货

D.7日内无条件退货,14天有问题换货

点击查看答案

第4题

买家订单换改退,挽留无果,以下处理方式正确的是()。

A.换货未发出:告知买家帮其登记-插旗备注-反馈售后

B.换货未发出:插旗备注-反馈售后

C.换货已发出:告知买家尝试拦截-拦截风险-插旗备注-反馈售后拦截

D.换货已发出:告知买家尝试拦截-插旗备注-反馈售后拦截

点击查看答案

第5题

产品破损二次换货,需采取其他措施,而不是一味的换货。()
点击查看答案

第6题

在直播间购买的一加8系列手机享受的售后政策?()

A.7天无理由退货

B.15天质量问题退货

C.30天质量问题换货

D.一年质保

E.半年碎屏险

点击查看答案

第7题

交车后,客户离开时,销售经理、售后服务经理、售后人员和销售顾问应在展厅门外列席送客,直到客户开着车远离其视线为止。()
点击查看答案

第8题

终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程

点击查看答案

第9题

换货时收到客户寄回的商品,要进行核确定符合换货要求,才能换货,无法换货情况下要再与客户协商()
点击查看答案

第10题

客户收到翡翠后不满意,想要换其他款式,客服正常应该怎么做?()

A.翡翠不满意是你的问题,不是我的问题

B.告知客户店铺是不支持换货

C.让客户补差价,包裹寄回后给他安排换出

D.告知客户店铺不支持换货,可以退货

点击查看答案

第11题

关于买家找来说要换货的直接给地址给买家 以下客服做法正确的的选项是()

A.客服可以直接让买家在订单申请换货 申请好了之后系统会有地址 按照地址寄回来换货就好了

B.客服直接让让买家申请换货

C.直接给地址给买家叫买家寄回来 订单上不需要申请换

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信