银行服务营销的特点有（）

A．无形性

B．不可分离性

C．差异性

D．不可储存性

E．缺乏所有权

A．大额性

B．差异性

C．个别性

D．静态性

E．非层次性

A．整体性

B．差异性

C．针对性

D．实操性

E．预见性

B.不可储存性

C.不可转移性

D.规模有限性

E.易波动性

A.无行性、不可触性

B.生产与消费不可分性

C.不可储存性

D.顾客在服务过程中的参与

B、技能优势性

C、高度机动性

D、组织协作性

A．生产、传递与消费同时发生

B．服务具有差异性

C．服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响

D．可储存

A．服务的差异性

B．服务的不可感知性

C．服务的不可替代性

D．服务的分离性

A．指挥性

B．制约性

C．指导性

D．强制性

A．时令性强

B．过程长、环节多

C．个案差异性大

D．地域性特点突出

E．个案差异性小