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[判断题]

业务员可以代替客户接收客户申请的免费样品，也可以用客户申请的免费样品来冲抵个人借物。（)

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第1题

业务员可以代替客户接收客户申请的免费样品，可以用客户申请的免费样品来冲抵个人借物。（)

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第2题

客户购买或者受到我们的免费样品后，在样品的使用上，除了让客户自己通过论坛、企业qq客服途径，帮助客户产品尽快开发出来，业务员同时要也要和客户沟通，维护好客户，不能不闻不问，要重视每一个购买样品的客户。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

如果客户已经大批量（每月3万元人民币以上)采用竞争对手同类产品来替换我方产品，相应客户不受保护，可以由想做的业务员申请，部门经理核准后完成转交。（)

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第4题

客户到期不能偿还贷款的，可以直接申请办理借新还旧

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第5题

个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字（）

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第6题

对于免费赠送给客户的收银硬件，客户已办理相关银行卡，可以随意使用，不必达到一定使用要求或签署协议书。（）

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第7题

一般法人、特殊单位客户可以申请套期保值、套利额度，自然人客户不能申请。（)

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第8题

个人客户可以向开户行申请一个数字证书，同时应用于网上银行和手机银行（）

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第9题

客户的信用卡卡面姓名拼音有误，不同意去网点申请修改的，按流程处理（）

A.收费挂失换卡

B.免费损坏换卡

C.免费到期换卡

D.免费挂失补卡

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第10题

目前个人客户和机构客户都可以通过交易终端自助提交授信额度提额申请。（)

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