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《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并加锁()

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第1题

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)()
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第4题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加锁()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固()
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第8题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃()
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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车炉灰先用水浸灭晾凉后排灰孔处置()
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