题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面关于免费维保代步车、终身质保服务承诺说法错误的是（）

A.因车辆自身质量问题且车辆尚在保修期进厂维修，可免费提供代步车

B.因保险事故原因进厂维修的，可以提供免费代步车（在神州平台购买保险;在宝沃认证维修网点维修）

C.宝沃车主可享受终身质保服务

D.故障维修时间超过1 小时，事故维修时间超过1 天，可提供代步车

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第1题

联想承诺对于维修部件自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，则该维修部件的免费保修服务期限是（)。

A.继续延续原来的保修期限

B.延长至自修复之日起三个月止

C.自保修期结束再延长三个月

D.不保修

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第2题

以下关于动力电池质保，说法正确的是（）

A.动力电池终身保修

B.营运车辆动力电池8年15万公里保修

C.动力电池电芯终身保修

D.非营运车辆动力电池电芯终身保修

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第3题

新版服务承诺中，关于设计家装一站式，下面说法正确的是（）

A.商场可以免费为顾客提供量房服务

B.商场可以免费为顾客提供装修质量检测服务

C.商场可以免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务

D.商场可以根据顾客的装修需求免费设计平面效果图

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第4题

金卡会员冰箱终身免费维修（）

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第5题

创维OLED专属售后服务为（)。

A.1年只换不修

B.3年整机质保

C.10年免费保养

D.免费安装服务

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第6题

腕表的售后服务包含哪些项目（）

A.免费质保

B.三包政策

C.付费维修

D.使用不当损坏

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第7题

客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容（）

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第8题

下面关于图书馆读者服务的说法正确的有（）

A.开展“每周一书”推荐活动

B.设有免费存包柜方便读者

C.提供免费WIFI无线网络

D.以上说法均正确

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第9题

下面哪些车辆上高速公路时入口无需拿免费通行凭证（）

A.持“警通证”的车辆

B.设有固定装置的救护车

C.军车

D.武警消防车辆

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第10题

按服务规范要求，专用设备自购买之日起，年内发生损坏的（误插拔等人为因素损坏除外）（）更换。超出保修期后专用设备维修（）收取工本费

A.一，免费，需要

B.一，收费，不需要

C.三，免费，需要

D.三，收费，需要

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第11题

在重大节假日对于不属于免费车辆故意通行节日免费车道的行为可以对其进行路网最远里程补收通行费（）

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