题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
做好随销不仅能提升装维人员收入，而且能有效提升用户（），达到“以销强维、以维促销”的目的
A.满意度
B.投诉率
C.故障率
D.离网率
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A.着装规范，微笑服务
B.真诚赞美，拉近与用户距离
C.耐心介绍随销产品，克服畏难心理
D.用专业术语为用户进行介绍，以体现专业性
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第6题
根据省公司2017年12月15日下发的《关于提升装维服务的通知》（中电信赣【2017】216号）精神要求（）装维工单竣工后，客端工程师需引导用户关注“江西电信”微信公众号，对当次装维服务进行微信评价。要求微信回访满意度，装机和修障均达90%
A.2018年1月 1 日起
B.2018年2月 1 日起
C.2018年3月 1 日起
第7题
根据省公司2017年12月15日下发的《关于提升装维服务的通知》（中电信赣【2017】216号）精神要求（）装维工单竣工后，客端工程师需引导用户关注“江西电信”微信公众号，对当次装维服务进行微信评价。要求微信回访满意度，装机和修障均达90%
A.2018年1月 1 日起
B.2018年2月 1 日起
C.2018年3月 1 日起
第9题
开展运维一体化目的是在原有传统变电运维业务基础上将常规带电检测、易损易耗件更换、设备不停电维护以及作业频次高、日常性的维护消缺业务纳入到运维一体化范畴，进一步拓宽变电运维业务范围，持续提升变电运维人员技能水平，提高变电运维效率和效益（）
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