第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.用户来投诉什么问题
B.引发用户投诉的问题可能是什么
C.用户的情绪是否有所波动
D.该问题是否造成客户损失
E.用户的核心诉求是什么
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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