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[多选题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，证件检查作业包括：检查各类证件（)，携带齐全、有效。
A.上岗证
B.健康证
C.红十字救护员证
D.职业资格证书
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、()，妥善处置异常情况。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、（)，妥善处置异常情况。
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