以下哪项属于酒店人员推销的程序（）

A.寻找潜在顾客、准备进行访问

B.介绍和示范产品、处理异议

C.价格及交货时间等成交条件

D.签订相关的合同等

A.寻找和识别准客户的能力说服的能力

B.消除客户异议的能力

C.与客户达成交易的能力

D.重复交易的能力

A.产生顾客异议

B.交易难以达成

C.导购工作失败

D.失去交易时机

A．仔细倾听客人诉说

B．遵循顾客永远是对的的原则处理问题

C．根据问题原因对应处理

D．当面训斥员工给足顾客面子

A.积极、冷静的处理

B.择机合理反映

C.尊重顾客异议

D.与顾客进行争辩

A.公关性

B.针对性

C.灵活性

D.复杂性

A.人员推销

B.广告

C.顾客的认识

D.中间商的推荐

A.互惠原则

B.信用原则

C.平等原则

D.相容原则

A.好奇接近法

B.求教接近法

C.问题接近法

D.调查接近法

A.接提示法

B.接提示法

C.品演示法

D.明演示法