服务员需注重对客提供优质服务，特别对生病客人的服务需要（）

A.清醒

B.镇静

C.安静

D.冷静

A.高效

B.有效

C.正确

D.尽快

A.每座位销售额

B.平均消费额

C.平均每座位服务的客人数

D.每位服务员销售量

A.可以停下手中工作，陪客人聊天

B.绝不允许陪客人聊天

C.可以边工作，边陪客人聊天

D.不用考虑客人的感受

A.重复

B.语言

C.手势

D.微笑

A.关心

B.帮助

C.理解

D.支持

A.服务员千万不可一人独立搀扶

B.服务员送给客人解酒药

C.服务员与客人在房间闲谈

D.服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用

A.客房内的设备用品

B.客人的遗留物品

C.账单及代办事项

D.客房卫生状况