题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以客服中心员工激励为例,具体表现在融入所在的团队,被团队成员认可,与团队和谐相处。这属于马斯洛需求中的()
A.安全需求
B.社会交往的需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
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A.安全需求
B.社会交往的需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
第2题
A.真诚沟通
B.客户服务团队的岗位设置
C.明确团队后备成员的职能,制定工作流程
D.加强信息沟通与合作
E.客户服务团队的考核与激励
第9题
A.与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.
B.与职能经理协商.确保项目能获得可胜任工作的员工.
C.让项目团队集中办公.提高项目绩效
D.制定基本规则.提出对可接受的团队行为的明确期望
第10题
A.创建 RACI 图
B.巩固领导团队的角色
C.协商获得具有更技能的新团队成员
D.使用奖励活强制权利激励成员
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