题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员叫（）
A.抄表员
B.营业员
C.客户经理
D.运维人员
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A.服务渠道
B.客户服务经理
C.社会化服务渠道
D.客户服务
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第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称（）
A.供电服务
B.供电客户服务
C.供电客户服务渠道
D.供电客户服务项目
第3题
在10kV供电方案制定工作中，下列选项中，属于供电企业的职责有（）
A.现场核实客户提交的报装资料
B.主动告知客户供电方案制定原则及供电电源信息
C.为客户制定安全、可靠、经济、合理的供电方案
D.为客户提供配电房设置、用电规划
第5题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.8条规定，供电企业应根据本地区供电条件，按照和便于管理的原则与客户协商确定供电方案（）
A.安全
B.安全、可靠
C.可靠、经济、合理
D.安全、可靠、经济、合理
第7题
因客观原因无法向重要客户提供符合其重要等级要求供电电源的，应（）
A.暂按普通客户级别提供供电电源
B.暂按次级要求提供供电电源
C.重要客户自行制定相关应急预案，确保事故应急。
D.供电企业和重要客户共同制定相关应急预案，确保事故应急
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