题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户满意度评价体系核心内容包括（）
A.客户年用电量
B.供电质量
C.电力客户服务
D.服务规范与标准
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A.供电能力
B.客户服务评价机制
C.供电质量
D.客户关系
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第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称（）
A.供电服务
B.供电客户服务
C.供电客户服务渠道
D.供电客户服务项目
第10题
广东电网公司客户全方位服务体系实施方案中供电质量方面的服务策略有（）
A.保障电力有序供应；
B.提高供电可靠率，减少客户停电时间；
C.努力解决客户端电压质量问题；
D.提供综合能源服务；
E.加强故障停电管理，提高复电效率
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